Giới Thiệu Dịch Vụ Cloud Desktop Service -Giải Pháp Làm Việc Online

Dịch vụ Cloud Desktop là gì?

Cloud Desktop là tên gọi của 1 dịch vụ cung cấp máy tính làm việc ảo do FPT FTI International phát triển nhằm cung cấp giải pháp làm việc từ xa hiệu quả, an toàn bảo mật cho Doanh nghiệp. Cho phép Doanh nghiệp thuê sử dụng dịch vụ theo nhu cầu thực tế. Dịch vụ Cloud Desktop cung cấp cho các Doanh nghiệp có nhu cầu một phương thức làm việc từ xa cho nhân viên với trải nghiệm tương tự như đang làm việc tại văn phòng qua các máy tính trong mạng LAN của doanh nghiệp, đặc biệt phù hợp trong giai đoạn dịch Covid19 đang bùng phát

Dịch vụ Cloud Desktop phù hợp với các Doanh nghiệp nào?

Dịch vụ Cloud Desktop phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp từ doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các doanh nghiệp lớn. Một số doanh nghiệp điển hình, đạt hiệu quả cao khi sử dụng dịch vụ thuê Cloud Desktop:
– Doanh nghiệp có nhân sự biến động, tăng/giảm theo yêu cầu kinh doanh, số lương nhân viên là mobile user lớn
– Doanh nghiệp Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm có mạng lưới nhân viên kinh doanh đa dạng, đồng thời có yêu cầu cao về chính sách bảo mật
– Doanh nghiệp CNTT với số lượng nhân viên phát triển phần mềm lớn, việc cấp phát số lượng lớn các máy trạm cho phép làm việc với các bộ công cụ, thư viện lập trình theo từng dự án phần mềm là 1 thách thức lớn
– Doanh nghiệp làm dịch vụ Contact Center, TeleSale, BPO (Business Process Outsourcing)… với có mạng lưới nhân viên làm việc từ xa, làm việc từ nhà lớn ở nhiều nơi trong nước và nước ngoài

Thuật ngữ VDI là gì? VDI có gì khác với dịch vụ Cloud Desktop không?

Cloud Desktop chỉ là tên gọi của dịch vụ, để cung cấp được dịch vụ máy trạm ảo, FTI phải triển khai một hệ thống rất lớn bao gồm các máy chủ có năng lực tính toán, hệ thống lưu trữ (gọi là SAN Storage), phần mềm ảo hóa Vmware license, Windows Server license, hạ tầng network, VPN, Internet, tự phát triển các hệ thống phần mềm như Cổng dịch vụ quản trị tự động (automation),… toàn bộ hạ tầng phần cứng phần mềm này tích hợp lại thành giải pháp ảo hóa hạ tầng máy tính gọi là VDI – Virtual Desktop Infrastructure với mục đích cấp phát được các số lượng lớn các máy trạm ảo thay thế cho các máy tính để bàn vật lý cho nhiều doanh nghiệp

Máy trạm ảo được hiểu chính xác là gì?

Máy trạm ảo về chức năng tương tự như một máy tính để bàn vật lý thông thường với cấu hình phần cứng CPU, Bộ nhớ RAM, ổ cứng, hệ điều hành (OS) nhưng được quản lý và cấp phát từ hệ thống VDI (hệ thống ảo hóa hạ tầng máy tính). Cấu hình máy trạm ảo có thể tùy biến, nâng cấp dễ dàng hoặc thu hồi với các máy trạm ảo hết nhu cầu sử dụng để cấp phát cho các mục đích sử dụng khác nhau.

Hình thức trả phí sử dụng Cloud Desktop như thế nào?

Cloud Desktop là dịch vụ thuê sử dụng, vì vậy Khách hàng thanh toán chi phí theo nhu cầu sử dụng thực tế (Pay as you go) khi kích hoạt sử dụng, không cần cam kết thời gian, dùng đến đâu trả tiền đến đó.

Cloud Desktop của FPT triển khai trên nền tảng gì?

A. Dịch vụ Cloud Desktop của FPT sử dụng nền tảng ảo hóa VMware License, hệ thống cho phép cấp phát hàng chục nghìn các máy trạm Cloud Desktop, với đầy đủ các tính năng mạnh mẽ, tự động (automation) của VMware, đáp ứng khả năng mở rộng liên tục, đồng bộ, khi số lượng các máy trạm Cloud tăng. Hệ thống ảo hóa được triển khai với nhiều lớp bảo mật, trên nền tảng hạ tầng mạng SDN (Software Define Network) đảm bảo việc triển khai tự động, phân tách độc lập các lớp mạng, riêng biệt từng máy trạm ảo hoặc cụm máy trạm ảo

Thời gian triển khai dịch vụ Cloud Desktop là bao nhiêu lâu?

Khách hàng sử dụng ngay dịch vụ Cloud Desktop ngay sau khi kích hoạt dịch vụ qua cổng thông tin quản lý (Service Portal), thời gian khởi tạo 1 máy trạm Cloud Desktop là 2 phút. Hệ thống Cloud Desktop của FPT đáp ứng việc triển khai hàng chục nghìn máy trạm ảo, khả năng mở rộng đồng bộ, liên tục không gây gián đoạn dịch vụ.

Máy trạm Cloud Desktop hỗ trợ các hệ điều hành gì?

FPT Cloud Desktop hỗ trợ hệ điều hành Windows, Linux… hệ thống hỗ trợ đóng gói image + applications theo yêu cầu của KH để cài đặt đồng thời lên nhiều máy trạm ảo, sử dụng theo các license hệ điều hành mà Khách hàng đã có.

Mức độ bảo mật khi sử dụng dịch vụ Cloud Desktop?

Hệ thống Cloud Desktop được thiết kế nhiều lớp bảo mật như VPN xác thực đa lớp, hệ thống tường lửa IDS/IPS, phòng chống tấn công DDoS… Tuân thủ các bộ tiêu chuẩn về bảo mật như PCI DSS, ISO 27001:2013, ISO 27017:2015, DC tiêu chuẩn quốc tế Uptime Tier3

An toàn dữ liệu như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây riêng, đảm bảo 100% an ninh an toàn dữ liệu, không mất mát dữ liệu khi người dùng cuối có các rủi ro như hư hỏng, hay mất thiết bị PC, Laptop, Smart device…

Người sử dụng kết nối vào máy trạm Cloud Desktop như thế nào?

Cloud Desktop hỗ trợ các dạng kết nối từ xa vào hệ thống máy trạm ảo như sau:
– Remote Desktop (RDP) của Windows
– Vmware Horizon Client app
– Qua giao thức web HTML5
Người dùng thao tác sử dụng máy trạm Cloud Desktop tương tự như thao tác trên máy tính làm việc tại văn phòng với các phần mềm và phạm vi truy cập… được cấp phép của người quản trị hệ thống (IT) của Doanh nghiệp

Mô hình triển khai dịch vụ Cloud Desktop như thế nào?

Hệ thống Cloud Desktop của FPT đáp ứng triển khai hàng chục nghìn máy trạm ảo, với mỗi Doanh nghiệp có yêu cầu sử dụng sẽ được cấp tài nguyên máy trạm ảo riêng biệt (multi-tenant).
Đối với người quản trị hệ thống (IT) của doanh nghiệp:
– Thông qua Service Portal, người quản trị IT của Doanh nghiệp có toàn quyền, khởi tạo, bật, tắt máy ảo, cấp phát máy ảo theo nhu cầu đến từng người dùng cuối (End-User), đồng thời cài đặt OS + các ứng dụng của doanh nghiệp cho hàng loạt máy ảo thông qua giao diện, thiết lập kết VPN Site2Site hoặc kết nối dùng riêng vào trực tiếp hệ thống máy chủ dịch vụ của Doanh nghiệp đặt tại văn phòng của Doanh nghiệp hoặc tại các Trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp.
Đối với người dùng cuối (EU):
-Sử dụng bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, kết nối hệ thống Cloud Desktop bằng VPN Client2Site có xác thức OTP để đảm bảo bảo mật kết nối do FPT cung cấp, kết nối thành công VPN sẽ cho phép EU truy cập máy trạm ảo với hệ điều hành và các ứng dụng đã được người quản trị IT cài đặt và cấp phép trên máy trạm ảo từ trước thông qua các giao thức RDP, Horizon Client, HTML5

Khách hàng có thể triển khai riêng hệ thống Cloud Desktop không?

Đối với Khách hàng có yêu cầu triển khai hệ thống dùng riêng (private cloud), FPT sẽ tư vấn và triển khai dịch vụ Cloud Desktop theo yêu cầu, phù hợp với mô hình doanh nghiệp

Khi triển khai dịch vụ Cloud Desktop cho Khách hàng cần nắm được các yêu cầu cơ bản nào?

Với IT của Khách hàng:
– Số lượng User tương ứng với số lượng Cloud Desktop cần khởi tạo?
– Hệ điều hành cần sử dụng: Windows phiên bản nào? Linux?
– Các ứng dụng cần cài đặt cùng hệ điều hành: Office, ERP, CRM,… để tạo template/image OS+Apps cài đặt cho nhiều máy trạm cùng lúc
– Hệ thống máy chủ đặt ở đâu, triển khai theo mô hình kết nối nào từ hệ thống Cloud Desktop đến Hệ thống máy chủ của KH:
+ VPN Site2Site với các KH chỉ có kết nối Internet
+ MPLS đối với KH đang sử dụng truyền dẫn MPLS của FPT
+ Thuê sợi P2P đối với KH có nhu cầu rất lớn
+ Cross-connect đối với KH đang đặt hệ thống tại Data Center của FPT
– Các thiết bị Gateway của KH đang có như: Router, Firewall… loại gì, có hỗ trợ các tính năng Routing và VPN hay không?
– End-User sẽ sử dụng cách truy cập từ xa nào:
+ Remote Desktop (RDP – Remote Desktop Protocol)
+ Horizon Client (giao thức truy cập máy trạm ảo của VMware)
Với người sử dụng cuối (EU) của Khách hàng:
– Có sẵn các thiết bị để kết nối như PC, Laptop, Smart Device…
– Sẵn sàng kết nối được Internet, khuyến nghị có kết nối Internet băng thông rộng(FTTH)
– Làm theo hướng dẫn khi thực hiện cài đặt các ứng dụng như VPN Client, login hệ thống…